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京都、浅草着物レンタルVASARAの新宿駅前店のお客様の声・口コミ

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着物レンタルVASARA 新宿駅前店 のお客様の声・口コミ

総合評価：4.7 （1255件の口コミ）

YG さん

2025/01/29

総合評価 5

［接客★★★★★　 着付け★★★★★　 ヘア★★★★★］

レンタル価格がとてもリーズナブルでよかったです サービスの人も親切にしてくださいました 1日レンタルの予定が2日になってしまいましたが、延滞料金も￥2200と
こちらもリーズナブルでした。

HS さん

2025/01/27

総合評価 5

［接客★★★★★　 着付け★★★★★　 ヘア★★★★★］

新宿VASARA店を利用させて頂きました!
素敵な着物選んでもらいありがとうございました

ZG さん

2025/01/26

総合評価 5

［接客★★★★★　 着付け★★★★★　 ヘア★★★★★］

very good experience

WY さん

2025/01/26

総合評価 5

［接客★★★★★　 着付け★★★★★　 ヘア★★★★★］

超用心?也會一些英文
頭髮?的超好看而且會一直誇
情緒價?給滿??店員都是女生～

TL さん

2025/01/26

総合評価 5

［接客★★★★★　 着付け★★★★★　 ヘア★★★★★］

Service is great, many choices for male & female kimono. Staffs are really friendly, highly recommended.

A さん

2025/01/25

総合評価 5

［接客★★★★★　 着付け★★★★★　 ヘア★★★★★］

帯の色や組み合わせなど希望通りのご提案をいただき、着付けの際も丁寧に要望に答えていただいたおかげで素敵な写真を撮ることができました。ありがとうございました。

SK さん

2025/01/25

総合評価 5

［接客★★★★★　 着付け★★★★★　 ヘア★★★★★］

Amazing experience. Very professional. Highly recommend!

L さん

2025/01/25

総合評価 5

［接客★★★★★　 着付け★★★★★　 ヘア★★★★★］

Very new experience

NI さん

2025/01/20

総合評価 5

［接客★★★★★　 着付け★★★★★　 ヘア★★★★★］

素敵な対応でした！

KH さん

2025/01/20

総合評価 1

［接客★　 着付け★　 ヘア★］

訪問着のスタンダードプランを4名で予約したのに2着しかなく、2名はプランアップデートもしくはダウングレードが必須となった

ダウングレードした場合でも、予約のプランの金額から返金は不可。オプションを付けることで差額は埋められるとのこと

アップデートは最低+7000円

また訪問着が価格別にスタンダード、ワンスター、ツースターとラックで分かれているが、ラックは客が出し入れしてるので配置がぐちゃぐちゃ。そのため自分が何を選んだかは分からない。着付けに入る際も確認はない。
着付けが終わって請求の際に、「ツースターですね。24800円です」と言われ仰天してしまった。
事情を伝えると、「ワンスターを選び直して再度着替えてください」とのこと
判断できるスタッフもおらず、テンプレ通りの対応と謝罪しかできないことに哀れにすらなった

場所の狭さや商品の状態(特に足袋や草履)、仕上がりレベルなどは価格面から納得できる範囲だが、騙すような形でのアップグレードや、ランクを確認しないままでの着付けをすることは会社の信用問題に繋がるのではないだろうか